ZARZĄDZANIE KLIENTEM KLUCZOWYM
Szkolenie dostarczające informacji, poparte praktycznymi rozwiązaniami dotyczącymi zarządzania klientami korporacyjnymi i nawiązywania z nimi dobrych relacji biznesowych, aby odnieść sukces.
- Definiowanie klientow kluczowych
- Plan strategiczny dla klientow kluczowych
- Narzędzia analizy porównawczej Benchmarking (Hotelligence, Raporty STR)
- Koło sprzedaży
- Klienci globalni i lokalni
- Requests for Proposals i plany cenowe
- Osobowości klientów
- Analiza SWOT w oczach klienta
- Idealny związek – znaczenie działań sprzedażowych (sales activities)
- Języki angielski i niemiecki w sprzedaży
Serdecznie zapraszam do kontaktu w celu poznania szczegółów oferty: aneta.ykema@hoteliart.com, tel. +43 (0) 664 960 8300.