Mag. Aneta Ykema, MBA

Założycielka i Managing Director firmy Hoteliart, która oferuje szkolenia, coaching i consulting, oparte na ugruntowanej wiedzy i kilkunastoletnim międzynarodowym doświadczeniu hotelarskim. Coaching jest integralną częścią każdego szkolenia, które może być na Państwa życzenie przeprowadzone w języku: polskim, angielskim lub niemieckim.

Hotelarz z pasją i 20 letnim międzynarodowym doświadczeniem zawodowym zdobytym w prestiżowych sieciach hotelowych, takich jak: Best Western, Orbis, Small Luxury Hotels, Accor Hotels, Lindner Hotels AG, InterContinental Hotels Group w Stanach Zjednoczonyczonych, Niemczech, Austrii i Polsce.

Ekspertka w dziedzinie sprzedaży, zarządzania kluczowym klientem (Key Account Management) oraz MICE (Meetings, Incentives, Conference, Events). Zarządzała wiodącymi klientami korporacyjnymi oraz rządowymi (Ambasady, Delegacja Unii Europejskiej przy ONZ, OSCE – Organizacja Bezpieczeństwa i Współpracy w Europie) w Wiedniu reprezentując sieć hotelową IHG z ramienia hotelu InterContinental Vienna.

Kierowała zespołem sprzedaży eventowo – konferencyjnej pierwszego hotelu stadionowego w Niemczech – Lindner BayArena w Leverkusen, gdzie zajmowała się profesjonalną organizacją spotkań biznesowych, meczów Budnesliga i Champions League. Wydelegowana do Task Force, brała udział we wprowadzaniu standardów hotelowych oraz wdrażaniu systemu operacyjnego Opera w różnych hotelach sieci Lindner.

Jako dyrektor działu MICE w hotelu Novotel Neuss am Rosengarten w Niemczech, wraz z zespołem, dowodziła organizacji eventów do 7500 osób.

Będąc regionalnym koordynatorem marketingu w sieci hotelowej Orbis w Poznaniu, sprawowała pieczę nad 4 markami hoteli Orbis dbając o zachowanie standardów Corporate Indetity oraz marki, znając jednocześnie doskonale polski rynek hotelarski.

Współorganizator wiedeńskiej konferencji International Hotel Investment & Design Club Forum jako partner Reburg & Partners, zrzeszającej największe osobistości ze świata hotelarskiego.

Coach projektu Brand Award – „Leisure Hotels for Millennials”, we współpracy z wiedeńskim uniwersytetem MODUL kierowała grupą studentów analizujących europejskie marki hotelowe dla gościa i pracownika Millennial.

Partner Modul Advisory, przy wiedeńskim uniwersytecie Modul University usług doradczo-consultingowych oraz szkoleniowych dla hotelarstwa i turystyki.

 

 

 

Lektor Wiedeńskiego Uniwersytetu – FH Wien, University of Applied Sciences for Management & Communication w tematyce sprzedaży na wydziale turystyki i hotelarstwa.

Absolwentka studiów magisterskich na wydziale hotelarstwa, na Akademii Wychowania Fizycznego w Poznaniu oraz MBA ze specjalizacjami Hotel & Tourism Development oraz Real Estate Development wiedeńskiego uniwersytetu MODUL.

Certyfikowany trener hotelowy „Train the trainer“.

Posiadaczka licznych wyróżnień i certyfikatów:

• Accor Academie „Sprzedaż MICE“,
• IFH – Ispirations For Hospitality: „Zarządzanie hotelowe w oparciu o USALI”,
• „Effective Leadership”,
• „Coaching jako narzędzie zarządzania”.

Specjalista hotelowych systemów operacyjnych: Fidelio, Opera Sales & Catering, Delphi Sales & Catering, Delfpi Sales Force.

Miłośniczka zwierząt i dumna właścicielka dwóch foxterrierów: Fety i Fargo.