Cykl artykułów „Guest experience”

Zapraszamy do zapoznania się z serią artykułów „Gest experience” autorstwa Anety Ykema, Managing Director w Hoteliart, które ukazały się na łamach magazynu „Świat Hoteli”. Pierwszy artykuł dostępny jest tutaj: „Guest experience a kultura firmy” >> Guest Experience a kultura firmy to dostarczanie tzw. „złotych momentów” gościom, czyli takich wrażeń i doświadczeń, które sprawią, że ich…