Key Account Management
Diese Schulung, in Anlehnung auf praxisbezogene Lösungen im Bereich Management von Unternehmenskunden und Anbahnung guter Geschäftsbeziehungen mit ihnen liefert Informationen über:
- Bestimmung von Key Clients
- Erstellung eines strategischen Plans für Gewinnung und Erhaltung von Key Clients
- Vergleichende Analysewerkzeuge – Benchmarking (Hotelligence, STR-Berichte)
- Verkaufskreis
- Globale und lokale Kunden
- Angebotsanfragen und Preispläne
- Kundenpersönlichkeiten
- SWOT-Analyse aus Sicht des Kunden
- Perfekte Beziehung – Bedeutung von Verkaufsaktivitäten
- Savoir-vivre im Verkauf
- Englisch und Deutsch im Verkauf
Für ein detaillierteres Angebot kontaktieren Sie mich bitte: aneta.ykema@hoteliart.com, tel. +43 (0) 664 960 8300.