Key Account Management

Diese Schulung, in Anlehnung auf praxisbezogene Lösungen im Bereich Management von Unternehmenskunden und Anbahnung guter Geschäftsbeziehungen mit ihnen liefert Informationen über:

1. Bestimmung von Key Clients
2. Erstellung eines strategischen Plans für Gewinnung und Erhaltung von Key Clients
3. Vergleichende Analysewerkzeuge – Benchmarking (Hotelligence, STR-Berichte)
4. Verkaufskreis
5. Globale und lokale Kunden
6. Angebotsanfragen und Preispläne
7. Kundenpersönlichkeiten
8. SWOT-Analyse aus Sicht des Kunden
9. Perfekte Beziehung – Bedeutung von Verkaufsaktivitäten
10. Savoir-vivre im Verkauf
11. Englisch und Deutsch im Verkauf

Für ein detaillierteres Angebot kontaktieren Sie mich bitte: aneta.ykema@hoteliart.com, tel. +43 (0) 664 960 8300.