VERKAUFSTRAINING: RESERVIERUNG/ EMPFANG
Training mit praktischen Lösungen zur Kundenverwaltung und zum Aufbau der besten Geschäftsbeziehungen, um erfolgreich zu sein. Während der zwei Workshop-Tage haben die Teilnehmer die Möglichkeit, die Techniken des professionellen Telefonierens, des aktiven Zuhörens sowie unvergesslicher Hotelinspektionen zu erlernen.
- DESIRED GUEST EXPERIENCE
- VERKAUF KUNST
- RESERVIERUNG/EMPFANG – TÄGLICHE ARBEIT
- GASTREISE
- DU KANNST DEN GAST VERZAUBERN
- TELEFON- ETIKETTE:
- Professionelles Telefongespräch
- Meet your guest
- Angeboterstellung
- Treuprogramme
- Verkaufsabschluss
- Coss Selling & Upselling
- USPs
- Beschwerden am Telefon
- Dos and Don’ts am Telefon
- EMAIL: Sprache, Informationen, Aufbau
- HOTELFÜHRUNGEN
- RESERVIERUNG/EMPFANG ABTEILUGEN VERKAUFEN AUCH!
- Praktische Übungen auf Englisch
Für ein detaillierteres Angebot kontaktieren Sie mich bitte: aneta.ykema@hoteliart.com, tel. +43 (0) 664 960 8300.