Ist Ihr Hotel bereit für einen Gast und einen Millennial-Mitarbeiter?

Viele von uns definieren Millennials als junge Menschen, die mit auf Smartphones geklebten Augen und Händen spazieren gehen und die Welt um sie herum kaum wahrnehmen. Wenn eine dieser Personen einen Urlaub plant oder eine Geschäftsreise bucht, wird der Eindruck, den sie bei der Suche eines Hotels auf einem Smartphone haben, während des Entscheidungsprozesses ausschlaggebend sein.

Wir sind uns dessen nicht bewusst, dass dieses Segment des Hotelgastes wesentlich dazu beiträgt, die Anzahl der Buchungen direkt über die Website des Hotels zu erhöhen.

Dieses Training zeigt Bedürfnisse, Motivationen und Anforderungen der Gäste der Millennials-Generation und ist gleichzeitig ein Wegweiser für Hotels, die einen Millennial-Gast bzw. Millennial-Mitarbeiter gewinnen möchten.

1. Trends bei der Reservierung
2. Anforderungen der Millennials
   • Zimmer
   • Marketingkommunikation
   • F & B
   • Außergewöhnliche Hotelerfahrung / greifbare Erfahrung
   • Die Macht sozialer Medien
   • HR
   • Soziale Verantwortung von Unternehmen
   • Preis-Leistungsverhältnis

Für ein detaillierteres Angebot kontaktieren Sie mich bitte: aneta.ykema@hoteliart.com, tel. +43 (0) 664 960 8300.