SOPs Deninieren
Entwicklung oder Stärkung Ihrer Hotel-Standardarbeitsanweisungen mit Schwerpunkt auf Sales und MICE. Die Erstellung robuster und effizienter SOPs ist für die Leistungsqualität und damit die Zufriedenheit Ihrer Gäste von entscheidender Bedeutung.
Arbeitsumfang:
- Analyse einer ‘Ist-Situation’
- Erstellung eines SOP-Handbuchs basierend auf Ihrer Markengeschichte, Ihren Werten und Ihrer Mission
- Implementierung und Onboard-Trainings
- Team KPIs definieren
- Quality Checks
- Regelmäßige und kontinuierliche Unterstützung Ihres täglichen Betriebs
Für ein detaillierteres Angebot kontaktieren Sie mich bitte: aneta.ykema@hoteliart.com, tel. +43 (0) 664 960 8300.